Gratis bezorging
Bezorgservice
Al onze bestellingen worden verzonden via een vertrouwde koeriersdienst. De levering vindt plaats binnen 2-3 werkdagen waarbij het pakket tegen ondertekening kan worden geaccepteerd op het opgegeven afleveradres. Het pakket is volledig verzekerd tot het moment van ondertekening. Houd er rekening mee dat leveringen buiten de EU mogelijk extra invoerkosten met zich meebrengen.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
De algemene levertijd is afhankelijk van uw keuze en hoe lang het duurt voordat onze juweliers uw sieraad op maat hebben gemaakt. De duur kan afwijken van de algemene richtlijnen.
-
Gepersonaliseerde sieraden
De levertijd voor klantspecifieke sieraden is 2 - 4 weken.
-
Op-maat gemaakt
Voor sieraden met aangepaste afmetingen is de levertijd tussen de 3 en 5 weken. Dit tijdsduur kan echter variëren en is afhankelijk van de complexiteit en het ontwerp van het sieraad.
-
Klaar voor verzending producten
Ons klaar voor verzending assortiment wordt doorgaans binnen 4 dagen geleverd.
-
Heeft u uw bestelling sneller nodig?
Als u uw bestelling dringend nodig heeft, stuur dan een e-mail naar [email protected] of neem contact met ons op via de livechat.
Zodra uw product is gemaakt en klaar is voor verzending, sturen we u een e-mail met een trackinglink waarmee u de voortgang van uw pakket kunt volgen.
Kan ik mijn bestelling eerder ontvangen?
Als u iets snel nodig heeft, kunt u onze klaar voor verzending producten bekijken die binnen 3-4 werkdagen kunnen worden bezorgd, of u kunt een spoedbestelling plaatsen door contact met ons op te nemen via een e-mail aan [email protected] of door ons te bellen op ons telefoonnummer.
Wat moet ik doen als ik op een ander adres wil laten bezorgen?
Als u wilt dat uw afleveradres anders is dan uw factuuradres, hebben we de volgende aanvullende documenten nodig:
-
Een kopie van het identiteitsbewijs met foto van de kaarthouder. Een paspoort of rijbewijs wordt aanbevolen.
-
Een kopie van een recente energierekening of bankafschrift die de afgelopen 3 maanden moet gedateerd zijn, zodat we het factuuradres van de kaart kunnen verifiëren.
-
Een machtigingsbrief die ons toestemming geeft om naar een alternatief adres te sturen. Dit moet worden afgedrukt en met de hand worden ondertekend door de kaarthouder. We kunnen u het formaat mailen dat u kunt gebruiken om af te drukken en te ondertekenen.
