Retourneren
Retourneren & terugbetalingen
We willen dat u zeker bent van uw aankoop bij ons, daarom geeft ons retour beleid van 30 dagen u voldoende tijd om uw bestelling te retourneren mocht u er niet tevreden mee zijn. Uw artikel(en) moet(en) in ongedragen en onberispelijke staat zijn voor een volledige terugbetaling of omruiling en met het originele label eraan bevestigd of naast het product.
Alle terug zendingen worden beoordeeld door ons operationele team voordat ze worden geaccepteerd. Beoordeling duurt meestal tussen de 10-14 dagen om te worden verwerkt.
Gegraveerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd voor tegoed of omgeruild.
Zelf ontworpen en speciale bestellingen komen niet in aanmerking voor retourneren of ruilen.
LET OP: Sieraden op onze website waarvan u de specificaties wijzigt, vallen onder onze normale retour termijn.
Artikelen waarvan de maat is gewijzigd komen niet in aanmerking voor retoureren of ruilen.
Hoe u uw sieraden kunt terug sturen
We bieden een retourbeleid van 30 dagen
Als u uw ring naar ons terugstuurt voor een eenmalige gratis formaatwijziging, schrijf dan duidelijk op naar welke maat u wilt dat wij uw ring aanpassen.
Gebruik om veiligheidsredenen de originele verpakking of een pakket van vergelijkbare grootte om uw sieraden naar ons terug te sturen.
Voeg a.u.b. een briefje toe aan uw pakket met de reden van uw retourzending. Dit helpt ons om uw retourzending sneller te verwerken.
Elk artikel moet volledig verzekerd worden geretourneerd via DHL naar ons adres:
-
DF Logistics
Unit 22Q Powerscourt Town House
59 South William Street
Dublin
Dublin 2
D02 YD58
Vermeld in geen geval Diamonds Factory, diamanten of sieraden ergens op de verpakking.
